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Incidente de Respondus Lock Down Browser y usuarios de Mac

Se identificó que los usuarios de computadoras MAC y la versión más reciente de Java han tenido problemas al iniciar su sesión con Respondus LockDown Browser.

El problema se presenta cuando al iniciar el Respondus LockDown Browser  aparece una ventana para actualizarlo y al darle Aceptar muestra este mensaje:

Unable to check for available updates. The data received was invalid or corrupted

Ya estamos trabajando este incidente con el proveedor y esperamos que en las próximas horas se nos envíe la alternativa de solución, misma que estaremos comunicando en este Blog.

Temas relacionados:

Instalación de Respondus LockDown Browser

Actualización y re-instalación de Respondus Lockdown Browser

 

Actualización [Actualización 27 de Abril de 2012. 11:40]

El proveedor nos ha comunicado que tuvo un problema en su sistema de comunicación (redes) durante una actualización que ocurrió recientemente y esto ocasionó que no se lograra la comunicación hacia el servidor que provee la actualización de Respondus LockDown Browser.

A partir de las 10:35 hrs. (hora del Centro de México) de hoy viernes 27 de Abril  el servicio de actualización de Respondus LockDown Browser se restableció y se resolvió el problema para los usaurios MAC.

Gracias por su paciencia.

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